We zijn bij nummer vijf in de reeks over Cialdini’s beïnvloedingsprincipes.

Heb je eerdere posts gemist? Kijk op mijn profiel daar vind je ze allemaal terug.

Vandaag: autoriteit.

Ik zat bij een klant in de FMCG.

Hun accountmanagers waren net de markt op met een nieuw product. Alles klopte: het verhaal, de activatie, de plannen.

Tot de Consumentenbond er een snoeihard oordeel over gaf.

Op inhoud. Op geloofwaardigheid. BAM.

En ineens zat niemand meer op dat product te wachten.

En ja, ik heb ook de andere kant gezien.

Een influencer met precies de juiste volgers pikte een ander product op. En het was niet aan te slepen.

Zelfde kanaal, zelfde pitch, maar wél het verschil tussen wantrouwen en blind vertrouwen.

Dát is autoriteit.

Het draait niet om volume, maar om wíe het zegt.

Kijk alleen al naar Cialdini zelf.

Waarom nemen zoveel mensen zijn principes serieus?

Omdat hij er al decennialang onderzoek naar doet. Hij wordt gezien als dé expert op dit vlak.

Zijn boek welke miljoenen keren is verkocht maakt z’n stem zwaarder.

Ik zie het ook in trainingen.

Soms zegt een trainer iets en blijft het hangen in de lucht.

Maar als een ervaren succesvol teamlid vervolgens zegt:

“Als we dit eerder hadden gedaan, hadden we nu veel minder gedoe” –

dan kantelt het gesprek.

De trainer heeft de expertise.

Maar het teamlid heeft het gezag.

Morgen komt deel 6: commitment en consistentie.

Hoe zet jij autoriteit in, in jouw vakgebied?

– Robin