We zijn aangekomen bij de laatste van de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini.

En deze is anders dan de rest.

Het gaat niet om argumenten of logica. Het gaat om iets dat veel dieper zit:

Bij wie wil ik horen? Wie wil ik zijn?

Dat is eenheid.

Niet: “Wat past bij mij nu?”, Maar: “Wat past bij de groep waar ik bij wíl horen?”

En dáár kun je in klantinteractie op inspelen.

Niet met trucjes, maar met herkenning en voorbeelden die resoneren.

Voorbeelden die voelen als: hé, dat ben ik – of dat wil ik zijn.

Laat ik je wat zinnen geven die precies dat doen:

-“Dit is het favoriete model onder sporters die écht dagelijks trainen.”

 Je koppelt het product aan de serieuze sporter. Niet de klant van nu, maar de klant die ze willen worden.

-“We merken dat dit type vooral gekozen wordt door mensen die net wat verder denken dan de standaard.”

 Subtiele positionering. Jij hoort bij de slimme groep.

-“De meeste klanten die voor duurzaam gaan, kiezen deze uitvoering.”

 Je activeert een waarde: duurzaam zijn. Daar wil ik bij horen.

-“Deze jas wordt veel gekocht door jonge ouders. Gewoon praktisch, stijlvol én waterdicht.”

 Levensfase als herkenning. Jij en ik wij snappen wat werkt.

-“Veel mensen van deze vereniging komen juist voor dit merk, het zit goed én gaat lang mee.”

Lokale eenheid. Gedeelde gewoontes. Jij hoort erbij.

Dat is de kracht van eenheid.

Niet dat jij op hen lijkt. (wat overigens ook helpt en vaak wordt toegepast) 

Maar dat jij ze een keuze geeft die past bij hun identiteit.

Of beter nog: bij de versie van zichzelf die ze willen zijn.

7 van de 7 dus. Geen trucjes, maar principes die élke dag meespelen in klantinteractie.

Wil je deze hele reeks als praktische samenvatting ontvangen?

Ik heb een Whitepaper gemaakt met herkenbare voorbeelden, zonder blabla.

Geen woord of actie met emailadressen jagen, geef gewoon in het commentaar aan dat je hemt wilt ontvangen en je krijgt hem.

– Robin