"Een beetje humor, een toevallige ontmoeting, en een product sales training die je bijblijft."

Soms loopt een training totaal anders dan je bedacht had.

En soms… is dat precies wat het onvergetelijk maakt.

We zijn deze weken met zes trainers on the road in België en Luxemburg. Twee fantastische merken, één duidelijke missie: verkooptraining geven die blijft hangen.

En of het zo moest zijn heel toevallig belandde ik samen met een collega in exact dezelfde winkel. (net na elkaar)

Wat begon als een ‘gewoon’ trainingsmoment, werd een spontane demonstratie met impact.

Ik trainde verkopers over een nieuwe innovatieve koffiemachine. Niet zomaar eentje: composteerbare pads, topkwaliteit koffie, Latte Macchiato om van te watertanden.

Maar zoals altijd: wij trainen geen specs, wij trainen beleving.

Dus ik eindig het verhaal met een grap. Gooi expres wat spoelwater op de vloer. Lachsalvo. En dat was een spontane voorzet voor mijn collega die hieruit direct scoorde.

Ze pakte de kans! Met flair demonstreert ze direct de innovatieve dweil: eentje die echt schoon dweilt. Niet dat je het vuile water verplaatst, nee... schoonwater op je vloer, vies water van de vloer. 

Klaar. Ze kon naadloos verder gaan met de rest van de training.

De winkelmedewerkers stonden erbij, keken ernaar… en riepen letterlijk: “Dit willen wij óók!”

En eerlijk? We waren daar om hen te trainen in hoe je klanten helpt kopen. Maar we verkochten ter plekke deze producten aan een aantal van hen.

Zonder riedeltje. Zonder specs. Gewoon door te laten zíen en vóelen wat het product voor iemand betekent.

Niet trainen op feiten. Trainen op beleving en gedrag. Trainen op impact.

Want uiteindelijk is dat het enige wat blijft hangen.

Laat ze specs vergeten. Zorg dat ze het verhaal onthouden.