"Ik kwam om ze te helpen verkopen. Maar kreeg er een tweede taak bij."

Vorige week mocht ik weer een Fabulous Workshop verzorgen.

De bedoeling: help verkopers om het nieuwe product op de juiste manier te koppelen aan hun klant. Niet alleen wát het is, maar vooral welke klantvoordelen levert dat op.

Ik was al aanwezig bij de producttraining van het merk zelf.

En het gebeurde wéér.

Mooie slides. Sterke USP’s. Technisch dik in orde.

Maar terwijl de productmanager praatte, zag ik het voor mijn ogen gebeuren: de energie zakte weg. Blikken dwaalden af. Sommigen haakten zelfs hoorbaar af.

In de pauze kwam de opdrachtgever naar me toe:

 "Robin, ik ben zó blij dat jij erbij bent. Je voelt het toch ook? Ze zijn murw. En dit is zo’n goed product!"

En dus kreeg ik er een tweede taak bij:

Energie terugbrengen, mensen activeren en inspireren.

Binnen no time zat de zaal er weer in. Niet door kunstjes, maar door praktijkverhalen en interactie met de deelnemers. En ja in mijn geval is dat soms scherp en met een beetje humor.

Samen herkenbare situaties creëren. 

En het samen vinden van het echte ‘waarom’ achter dit product.

Want het succes zit niet in wat je allemaal weet.

Het zit in hoe goed je kunt aanvoelen voor wie het relevant is, en hoe je dat verhaal overbrengt.

Dat geldt voor trainers.

En net zo goed voor elke verkoper in interactie met de klant.

HBtraining helpt merken die vertaalslag wél te maken.

Van productkennis naar klantgericht verkoopgedrag.

Want je kunt nog zo'n mooi verhaal hebben… als niemand het voelt, verkoopt het niet.