Wat Nike’s succes mij leerde over het leiden van teams

Om naar een 2.0-versie van HBtraining te groeien, hebben we onlangs ons team in beweging gezet met het verhaal van Phil Knight, oprichter van Nike.

Dat het succes van Nike niet uit het niets is ontstaan, werd me duidelijk in het boek ‘Shoe Dog’.

Het was een verhaal van vallen en opstaan, rechtszaken en meerdere keren bijna failliet gaan!

Ondanks doelstellingen niet werden behaald, bleven ze zich vastbijten in hun missie.

Die vastberadenheid, gecombineerd met innovatiekracht en authenticiteit, leidde uiteindelijk tot baanbrekende producten zoals de Jordan Air.

Maar voor mij is er nog een mooier voorbeeld van inventiviteit:

De Nike Air Max 86.

Dat is een schoen die inmiddels ongeveer 40 jaar oud is.

En wist je dat die schoen eens in de 10 jaar wordt gerebrand? En elke keer is hij weer enorm succesvol!

Of het nu in de oorspronkelijke kleur is of in een nieuwe variant, dat maakt niet uit. Nike zet dit product telkens weer inventief in de markt.

Als je dat keer op keer voor elkaar weet te krijgen, dan heb je een heel duurzaam product in handen.

Dus toen vroeg ik aan mijn team: wat is onze eigen inventiviteit?

Hoe willen wij als HBtraining met wat we hebben a) het duurzaam behouden en b) onszelf tegelijkertijd in een nieuw jasje in de markt zetten?

We willen niet de ‘one size fits all’-aanpak, zoals NCOI, LOI en SchoutenNelissen.

Integendeel, mijn wens is dat we onze niche duidelijker claimen: klantcontact, waar we al meer dan 10 jaar als specialist actief zijn.

Wat ik uitsprak naar het team: wat ik wil bereiken, is dat als mensen – managers en medewerkers in klantcontact – denken: ik wil mezelf of mijn team verbeteren in optimaal klantcontact, ze automatisch aan ons denken.

Ze moeten weten: die club in Asten, dát is the place to go.

Dat is mijn ultieme droom. En die reis ga ik afleggen.

Ik ga dat niet wandelend doen. Om steeds dichter bij dat doel te komen en het ook te bereiken, ga ik rennen.

Maar dat kan ik niet alleen. En als je met me mee wilt rennen, ja, dan heb je ook goed schoeisel nodig – was de boodschap naar het team.

Welk ander merk en welke schoen past daar beter bij dan de Nike Air Max 86? En dan bewust in koningsblauw.

Want dat is de kleur waarmee we onze identiteit gaan uitdragen. Dat wordt onze nieuwe brandkleur. En het leuke is: er zitten allerlei knipogen in.

Zo zitten wij letterlijk op het Koningsplein in Asten. Dus koningsblauw en Koningsplein – het moest gewoon zo zijn.

Die schoen staat intern symbool voor de richting die we samen inslaan.

Het mooiste is: ik was laatst met drie collega’s bij een klant, en we droegen alle drie dezelfde schoenen.

En ja, dan weet je één ding zeker: mensen gaan vragen, wat is dit?

Dan zeg ik: ik zal het je uitleggen. Dit is waarom. En dan zie je mensen lachen en zeggen: ah, wat goed.

Vraag aan jou: Hoe zet jij jouw team in beweging?