Werk jij met buitendienst medewerkers?

Ben jij je bewust van de kracht van deze groep collega’s voor jouw organisatie?

Niet alleen commercieel, maar ook voor de waarde van je bedrijf.

Zij zijn vaak de laatste strohalm of uiteindelijk het laatste station na alle werkzaamheden die daarvoor al gebeurd zijn. 

Of nog erger: op het moment dat een klant bij een storing even niet zo blij met je is.

In deze gevallen zijn zij de klantcontact medewerkers.

Help jij hen om tijdens deze momenten van klantcontact op de juiste manier te communiceren?

Sterker nog: Help jij hen om ook een beetje commercieel te denken?

Want: zij zijn de specialist. Ook in de ogen van de klant die zij op dat moment helpen. 

Van wie zou jij het advies het liefst aannemen? Toch van de specialist?

Dus als die specialist bij jou op locatie een advies geeft om wellicht een aankoop te doen, een uitbreiding, een aanpassing… 

Dan neem je dat advies toch sneller aan dan van een andere verkoper?

Dus deze groep collega’s arriveert om de klant te helpen, maar kan in datzelfde contact ook nog eens verkopen. Zonder het gevoel te krijgen te moeten verkopen. 

Daarom: Help jij je buitendienst medewerkers om op deze manier je bedrijf nog succesvoller te maken?

- Robin